REINGIENIERIA

Es el rediseno de un proceso en un negocio o un cabio drastico en un proceso. apesar qeu este concepto resume la idea principal de la reingienieria. esta frase no envueleve todo lo que implica la reingienieria. Esta es comenzar de cero, es un cambio de todo o nada, adems ordena la empresa alrededor de los procesos. la reingienieria requiere que los procesos fundamentales de los negocios sean observados desde una perspectiva transfuncional y en base a la satisfaccion del cliente.